Tutorial

Conceptos básicos: Arquetipos de Clientes

En este video tutorial te hablaremos de una herramienta que te permitirá conocer realmente qué quiere tu cliente y cómo construir puentes de contacto que estrechen tu relación con él. Acá te contaremos: qué es un arquetipo de cliente, cuáles son los principales beneficios de La herramienta, también te enseñaremos a construirlos paso por paso, y qué usos prácticos les puedes dar.

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Lecciones

Dairys Morales

Psicóloga, con estudios complementarios en el área organizacional. Inicio su vida profesional como psicóloga organizacional para Coca Cola FEMSA- Venezuela. Radicada en Argentina descubrió su nueva pasión: ayudar a las compañías en la definición de una mirada centrada en el cliente. Desde hace dos años se encuentra liderando proyectos de consultoría en experiencia de clientes, principalmente a empresas del sector financiero, retail y asegurador.

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