Archivos de etiquetas: Voice of the Customer

Se asombroso o vete a casa 2da Temporada – Episodio 1 – Como usar el video para mejorar la experiencia del cliente

Se asombroso o vete a casa 2da Temporada – Episodio 1 – Como usar el video para mejorar la experiencia del cliente

Presentamos la segunda temporada de «Se asombroso o vete a casa». Shep desglosa las formas en la que puedes usar el video para mejorar la experiencia del cliente. Matt Gillin de Relay Network está personalizando el proceso de conexión para los clientes. Joey Coleman comparte cómo puedes mantener la relación entre el cliente durante los […]

Siete Preguntas Inteligentes que los Clientes hacen sobre el Diseño de la Experiencia de Cliente

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Tenemos el privilegio de trabajar con un grupo de clientes excepcionalmente inteligentes y perspicaces que están constantemente alerta a nuevas oportunidades para hacer crecer sus negocios y quienes hacen preguntas difíciles y desafiantes. El tipo de preguntas que toda empresa merece responderles para su satisfacción. Creemos que sus interrogantes y sus respuestas te resultarán enriquecedoras.

Se asombroso o vete a casa – Episodio 9 – ¿Cómo hacer para que tus clientes sigan volviendo a tu negocio?

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Antes de tener clientes leales, primero tienes que hacerlos volver a tu negocio. Shep Hyken comparte cinco tips para que esto pase. El presidente y CEO de St. Louis Blues, Chris Zimmerman nos muestra como es el negocio de los campeones. John O’Leary cuenta su grandiosa historia de cómo sobrellevar una experiencia cercana a la […]