Archivos de etiquetas: Design people

Guía práctica: ¿Cómo hacer más científicos tus Arquetipos de Clientes? Psicografía y segmentación

Guía práctica: ¿Cómo hacer más científicos tus Arquetipos de Clientes? Psicografía y segmentación

Contenido: ¿Qué son Arquetipos de Cliente? ¿Cuáles son los beneficios de emplear Arquetipos de Cliente? ¿Cuándo es prudente emplear Arquetipos de Cliente? ¿Cómo se relacionan los arquetipos de cliente con los segmentos de cliente? ¿Qué es la segmentación psicográfica? ¿Cuál es el impacto de desarrollar arquetipos por psicografía? Marketing y psicografía: una poderosa dupla que […]

Guía para el diseño de arquetipos de clientes

Guía para el diseño de arquetipos de clientes

Brindar una experiencia diferencial de empresa parte de la comprensión real de las características de los clientes. Esto no es ninguna novedad, sin embargo, la forma como llevamos a cabo este ejercicio, impacta directamente en la capacidad real de la compañía para ejecutar acciones de fidelización efectivas. El desarrollo de arquetipos aporta una visión distinta […]

Infografía «Tips para construir tus Arquetipos»

Infografía «Tips para construir tus Arquetipos»

Un arquetipo de Cliente, o “Buyer Personas”, es una herramienta que te permite comprender a fondo las verdaderas necesidades y motivaciones de tus clientes. De hecho, construirlos se trata de definir la tipología de clientes al que te diriges (o quieres dirigirte), a través de personajes semi-ficticios con nombre, características, conductas y personalidad diferenciados. Elaborarlos […]

Daniel Toro “Implementación de Design Personas para el desarrollo de propuestas de valor”

Daniel Toro “Implementación de Design Personas para el desarrollo de propuestas de valor”

¿Quién es Daniel? Es un especialista en marketing focalizado en el desarrollo de proyectos de fidelización de clientes. Cuenta con más de 7 años de experiencia en proyectos de consultoría en Experiencia de Cliente. Lidera al equipo de operaciones de WOW! Customer Experience. Como profesional tiene un enfoque adaptativo, con mentalidad de equipo y una […]