Archivos de etiquetas: CX Day México 2019

Rodrigo García Salla «Cómo implementar con éxito la operación de WhatsApp para que forme parte de tu estrategia de CX»

Rodrigo García Salla «Cómo implementar con éxito la operación de WhatsApp para que forme parte de tu estrategia de CX»

¿Quién es Rodrigo? Rodrigo inició su carrera profesional en el Grupo Bandeirantes de Comunicación en Brasil, uno de los principales medios de ese país. Posteriormente ingresó a la empresa Grupo Abril en donde se encontró con grandes retos profesionales que lo llevaron al área de ventas. Luego ingresó al grupo Movile y 1 año después […]

Félix Palacio – Romina Ramírez – César Ocampo Valdés – Víctor Lachica Cervantes «La experiencia de compra en el mundo digital del futuro»

Félix Palacio – Romina Ramírez – César Ocampo Valdés – Víctor Lachica Cervantes «La experiencia de compra en el mundo digital del futuro»

Te presentamos una de las conferencias simultaneas del CX Day México 2019. Félix Palacio Ingeniero electrónico con maestría en economía y BA (Hons) en finanzas; graduado de Harvard Business School en el programa PPL. Se ha dedicado, a través de la consultoría, a definir e implementar la estrategia de empresas, habilitándola a través de la […]

Flavio José Gilardi «Cómo mejorar los resultados de grandes grupos de trabajo en tiempos reducidos»

Flavio José Gilardi «Cómo mejorar los resultados de grandes grupos de trabajo en tiempos reducidos»

Te presentamos una de las conferencias simultaneas del CX Day México 2019. ¿Quién es Flavio?Gerente de Consultoria en Kenwin desde el año 2007. Ing. Electrónico UNC, Argentina, Administración de Empresas UTN, Argentina. Instructor certificado por COPC para las Normas COPC, CX PSIC y CX VMO. Diplomado Black Belt en Six Sigma y Liderazgo en Transformación […]

Bill Schuh «El Futuro XM»

Bill Schuh «El Futuro XM»

Bill es un experimentado empresario y ejecutivo con un historial en la creación de equipos de gran desempeño, impulsando un fuerte crecimiento y rendimiento operativo, además, apasionado por entregar valor a sus clientes. Bill está actualmente liderando el equipo Global de Medallia; líder del mercado en soluciones de gestión de la experiencia del cliente. Antes, […]