Descripción
Contenido:
- Conceptos básicos de Experiencia de Cliente ( 6 lecciones/videos)
- Conceptos básicos programa Voz de Cliente (5 lecciones/videos)
- Conceptos básicos Mapeo de Experiencia (7 lecciones/videos)
- Conceptos básicos Arquetipos de Cliente (6 lecciones/videos)
- ¿Cómo mapear el viaje de tu cliente y no morir en el intento (7 lecciones/videos)
- ¿Cómo ablandar el corazón de tu CFO? (7 lecciones/videos)
- ¿Cómo poner en práctica un programa de priorización (11 lecciones/videos)
Nota: Este producto está incluido en los paquetes de suscripción.
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