En este paquete podrás encontrar a través de Masterclass o Desktalk, la visión de expertos en CX acerca de diversos temas vinculados a la disciplina. Desde 16 reglas claves para el diseño de una encuesta efectiva, hasta cómo poner al cliente en el centro de tu estrategia de experiencia.
Nota:Este producto está incluido en los paquetes de suscripción.