Descripción
Contenido:
- Guía para desarrollar un programa de Customer Empathy
- ¿Qué es la empatía?
- Sumergir a los empleados en el mundo del cliente
- Incorporar el desarrollo de empatía en los procesos
- ¿Qué es un programa de Customer Empathy?
Nota: Este producto está incluido en los paquetes de suscripción.
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