WOW! Customer Experience define un programa de Customer Empathy como un enfoque sistemático pata desarrollar empatía por grupos de clientes claves, recolectar cuales son sus principales problemas, consolidar esa información e incorporar los hallazgos en las decisiones empresariales para priorizar acciones de mejora, todo sobre una base regular.
Nota:Este producto está incluido en los paquetes de suscripción.