Pack CX Day 2017

$20,00

Revive todas las presentaciones de los expertos que se dieron cita en la primera edición del CX Day Argentina. El CX Day es un evento que se celebra cada año para elevar el nivel de visibilidad de la Experiencia de Cliente como disciplina.
Nota:Este producto está incluido en los paquetes de suscripción.

Descripción

Speakers:

  • Alex Barrera “Nuevas tendencias en Customer Experience” (1 video, 41 minutos)
  • Daniel Toro” Implementación de Design Personas para desarrollar propuesta de valor” (1 video, 38 minutos)
  • Cecilia Hugony ” El poder de poner al cliente en el centro del negocio” (1 video, 58 minutos)
  • Florencia Oliver “La falacia de una solución mágica” (1 video, 34 minutos)
  • Leo Piccioli “El primer cliente es el CEO” (1 video, 52 minutos)
  • Silvia Tenazinha “La última milla” (1 video, 38 minutos)
  • Mohameb Latib “Las dos caras de la centralidad del cliente” (1 video, 58 minutos)
Nota: Este producto está incluido en los paquetes de suscripción.
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Temas

Arquetipos de Clientes, Diseño de Servicios

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