Política de Privacidad

Política de Privacidad

INTRODUCCIÓN

Bienvenido a CX Lab, un servicio en Internet (“El Servicio” o el “Sitio Web”) provisto por WOWCX, Inc. (“CX Lab”). Respetamos su privacidad y queremos que sepa qué información recolectamos sobre usted y qué hacemos con esa información. La siguiente Política de Privacidad fue creada para ayudarlo a entender cómo será usada la información que usted comparte con CX Lab. Esta Política de Privacidad aplica para toda la información que recolectamos sobre usted.

Por favor, sepa que CX Lab puede contener hipervínculos a otros sitios de Internet y ocasionalmente estos sitios podrían compartir la marca CX Lab o la marca de uno de nuestros afiliados. Sitios que están conectados a El Servicio o poseen la marca de CX Lab pueden tener Políticas de Privacidad que difieren de las de CX Lab.

CÓMO CONTACTARNOS

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, o si quisiera ponerse en contacto con CX Lab por alguna otra razón, llámenos al número de teléfono que aparece en nuestra página web www.cxlab.cx o envíenos su duda a la dirección de correo electrónico cxlab@wowcx.com.

INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS

Información de Registro.

Usted tiene la oportunidad de registrarse con nosotros para acceder al contenido de CX Lab. Cuando usted se registra en CX Lab, deberá proveer cierta información personal, incluyendo su nombre y apellido, un domicilio de facturación y una dirección de correo electrónico. En otros momentos, puede que también se le pida que nos proporcione información adicional con el fin de que usted reciba información adicional sobre nuestros productos y servicios. CX Lab podría necesitar esta información para conocerlo mejor, ayudarlo a entender nuevos servicios, programas y ofertas en las cuales usted pueda estar interesado, y así mejorar su experiencia online.

Recolección Automática de Datos.

CX Lab puede recolectar información concerniente al tipo de Navegador de Internet que usted usa, el tipo de computadora o sistema operativo que usted usa, su dirección de IP, la velocidad de su conexión, el nombre del dominio de su proveedor de servicio Internet, la localidad geográfica desde dónde usted está accediendo a nuestros servicios y/o la página web o propaganda desde donde usted se conectó a nuestro sitio web. Cuando Ud. utiliza un dispositivo móvil (como por ejemplo una tableta o un teléfono inteligente) para acceder a nuestro servicio, podríamos acceder, recopilar, y almacenar en su dispositivo y/o guardar de manera de remota uno o más “Identificadores de Dispositivos” en su equipo. Estos  Identificadores de dispositivos, son pequeños archivos de datos o estructuras lógicas de datos que se asocian o almacenan en su dispositivo móvil para poder identificar de forma única su dispositivo móvil. Una vez que se haya registrado con nosotros, también rastreamos y recolectamos información sobre usted incluyendo sus transacciones con nosotros, nuestros afiliados, u otros, y los patrones que siguió usted al usar nuestro sitio web, como las páginas del sitio que usted visitó, búsquedas que llevó a cabo y el tiempo que usted permaneció en nuestra página. Si decide contactarnos, podremos guardar un historial de su correspondencia.

Cookies.

Cuando usted visita nuestro sitio web o pulsa cualquier hipervínculo que aparece en ella, o usa uno o más de nuestros servicios, podremos usar una tecnología industrial llamada “cookies” la cual almacena cierta información en su computadora y que nos permitirá personalizar su experiencia para alinearla con sus intereses y preferencias, o simplemente facilitar su acceso al usar nuestros servicios. La mayoría de los Navegadores permitirán que usted elimine o bloquee las “cookies” de su computador o su disco duro o alertará las mismas cuando estas se activen. Por favor refiérase a las instrucciones de su Navegador para ayuda o para conocer mejor sus funciones. Por favor tenga en cuenta, que si usted bloquea de su Navegador el uso de estos cookies, no podrá acceder a nuestro sitio web o quizás pueda afectar el funcionamiento de la página como tal. Al permitir la configuración del navegador para aceptar cookies de nuestro sitio web o El Servicio, usted nos autoriza a colocar cookies en su computadora personal y/o dispositivo tecnológico. Sin embargo, los usuarios de nuestro sitio web y Servicio pueden configurar su navegador para aceptar o rechazar todas o ciertas, cookies. Tenga en cuenta que si configura su navegador para deshabilitar las cookies u otras tecnologías, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestro sitio web o Servicio, o que otras partes de nuestro Servicio no funcionen correctamente. Para obtener más información acerca de las cookies, haga clic en este enlace: www.aboutcookies.org.

Testimonios.

CX Lab puede publicar testimonios de sus clientes en nuestro Website, los cuales pueden contener información personal. Una vez que un cliente de CX Lab acepta los Términos de Servicio que aplican a EL Servicio, otorga su consentimiento CX Lab para publicar cualquier testimonio suyo, comentarios, nombre y cualquier otra representación.

Información que Recibimos de Nuestros Afiliados.

CX Lab también podrá proveer información personal a terceros o páginas de marcas afiliadas a través de las cuales proveemos acceso a nuestros servicios (“Redes Afiliadas”). Cuando se registra con nosotros, la Red Afiliada desde la cual usted accedió podría proveernos con su nombre de usuario y contraseña de dicha Red. Algunas de esas Redes Afiliadas u otras redes podrían compartir cualquier otra información que usted comparta, con nosotros. Al usar nuestros servicios, usted estará de acuerdo con permitirnos a recibir y usar cualquier información, excepto información de tarjetas de crédito que usted comparta con las redes afiliadas, bajo los mismos términos, como si nos la hubiera compartido con nosotros directamente. Comparta o no una Red Afiliada su información y hasta qué punto lo haga con nosotros, dependerá de su acuerdo con nosotros y su Política de Privacidad individual o particular.

LO QUE HACEMOS CON SU INFORMACIÓN

En general, CX Lab podrá usar información sobre usted para mejorar nuestra oferta de productos y servicios. CX Lab podrá compartir esta información con los proveedores del servicio sobre contenido, afiliados y otras entidades de forma no personal para estudios demográficos e información preferencial para los usuarios del servicio, o con otros fines. Esta información podrá incluir el uso y la data demográfica, pero no incluirá información personal (tal como su dirección de correo electrónico).

Si usted provee a CX Lab con información personal, tomaremos medidas razonables y apropiadas para proteger esta información. Excepto conforme está descrito en esta Política de Privacidad, CX Lab no revelará, compartirá, venderá ni alquilará información personal recolectada en nuestro sitio web a terceros para uso promocional sin su consentimiento. Si usted solicita recibir información de nuestros afiliados al seleccionar esta opción en el futuro, podremos compartir su información de registro e información sobre sus transacciones en nuestro servicio con los estudios y/o nuestros afiliados. Si usted accede a nuestros servicios a través de una versión afiliada de nuestro sitio web que contenga un aviso anunciando que esa información será compartida con dicho afiliado, la cual aparecerá bajo el nombre del sitio web afiliado, cualquier información personal o no personal será compartida con dicho sitio web afiliado. Cualquier uso de esa información por parte de CX Lab estará sujeto a esta Política de Privacidad, y cualquier uso de dicha información por un afiliado estará sujeto a esta Política de Privacidad y la Política de Privacidad del afiliado. En caso que CX Lab vendiera o transfiriese parte o la totalidad de sus negocios y/o nuestros activos a otra organización, como por ejemplo en una operación de fusión y adquisición, o en el caso de una quiebra, disolución o liquidación, la información personal de nuestros clientes como el nombre y la dirección de correo electrónico y cualquier otra información recolectada a través de nuestro sitio web o servicio, puede ser uno de los artículos vendidos o transferidos. El comprador resultante, o la sociedad absorbente o adquiriente, cumplirá con los compromisos asumidos en la presente Política de Privacidad.

Para mantenerlo informado sobre nuestros servicios, podríamos enviar correos electrónicos y anuncios que son necesarios para la administración de nuestro sitio web. También podríamos proveer a nuestros usuarios con la opción de unirse a nuestra lista de correos electrónicos para recibir información adicional sobre nuestra página web, servicios y ofertas, incluyendo las de CX Lab, o sus afiliados. Adicionalmente, podríamos, en algún momento, permitirle que elija si desea recibir correos de terceros con quienes tenemos relaciones afiliadas. Usted siempre tendrá la capacidad de cambiar sus opciones. Cada correo de mercadeo proveniente de CX Lab incluirá instrucciones de cómo cancelar la suscripción de la lista de correos electrónicos.

Trabajamos con terceros quienes proveen servicios, los cuales pueden incluir hospedaje (hosting) de los sitios de Internet, entrega de promociones, procesamiento de órdenes, análisis

de data y otros servicios de naturaleza administrativa. Información personal, incluyendo información financiera, podrá ser compartida con dichos terceros con el objetivo de proveer a usted con dichos servicios. Hacemos lo posible por imponer obligaciones de confidencialidad en tales proveedores de servicios. También, WOWCX, Inc., quien es dueña de CX Lab, podrá usar su información bajo los términos de esta Política de Privacidad. Además, nos reservamos el derecho de revelar información personal a terceros cuando creamos que es en buena fe y la ley lo requiere, para reforzar nuestros Términos de Servicio, para proteger los derechos, propiedad o seguridad de CX Lab o el público, para responder a una emergencia, o según haya sido estipulado en esta Política de Privacidad.

Después de desactivación de su suscripción de correo electrónico, CX Lab, sus afiliadas, o sus proveedores de servicios podrían conservar la información asociada a la información de su perfil durante un plazo comercialmente razonable con el propósito de realizar copias de seguridad, archivo y/o con fines de auditoria.

SEGURIDAD

Usamos métodos razonables de seguridad para proteger la data que reside en nuestros servidores. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable; debido a esto, no podemos garantizarle la seguridad de nuestros servidores. Es también posible que la información que usted nos proporcione pueda ser interceptada durante la transmisión de datos.

Cada vez que usted entregue a CX Lab información sensible, CX Lab tomará medidas comerciales razonables para proteger dicha información y establecer una conexión segura con su Navegador de Web. CX Lab emplea una tecnología industrial estándar conocida como secure-socket-layer (“SSL”) para proteger la transmisión de información al sitio web. Usted puede verificar la seguridad de su conexión tras observar la barra de direcciones en su ventana de Navegador. Cuando acceda a un servidor protegido por SSL, los primeros caracteres de la dirección cambiaran de “http” a “https”.

La Política de Privacidad de CX Lab no se extiende a nada inherente en la operación de Internet, por lo tanto tampoco a algo más allá del control de CX Lab, y no se aplicará de ninguna manera contraria a la ley o a los reglamentos del gobierno.

NIÑOS

En cumplimiento de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA por sus siglas en inglés) y sus modificaciones posteriores, no pediremos información personal de ninguna persona menor a trece (13) años sin el consentimiento de sus padres. Cualquier persona que nos proporciona este tipo de información representa que tiene 13 o más años de edad. CX Lab no recopila o solicita ninguna información de cualquier persona menor de 13 años ni tampoco permite a esas personas a registrarse para solicitar información sobre nuestros productos y servicios.

TERCEROS ANUNCIANTES

WOCX Lab puede permitir a otras compañías, llamadas servidores de anuncios o redes de anuncios, publicar anuncios. Estos terceros utilizan tecnología para enviar, directamente a su Navegador, los anuncios e hipervínculos. En estos casos, ellos reciben de forma automática la dirección IP de usted. Pueden usar además otras tecnologías (como “cookies,” JavaScript, o “faros” de Internet) para medir la efectividad de sus anuncios y para personalizarlos.

CX Lab no proporciona ninguna información personal a estos terceros sin su consentimiento, a menos que sea para un programa específico en el que podrá pedirnos participar. Sin embargo, tenga en cuenta que si un anunciante pide a CX Lab publicar un anuncio a un público específico o a un segmento del público, y usted responde a dicho anuncio, el anunciante podría concluir que usted encaja dentro de la descripción del público que quiere alcanzar.

Debe consultar las políticas de privacidad de estos terceros. La política de privacidad de CX Lab e no aplica a, ni podemos controlar las actividades de, estos anunciantes terceros u otros sitios en Internet.

ENLACES A OTRAS REDES

Los enlaces a otras redes son una parte integral de la funcionalidad de Internet, incluyendo nuestro sitio web. Cualquier hipervínculo que disponga de una URL de un dominio distinto a www.cxlab.cx en la barra de direcciones de su Navegador es un hipervínculo a una página fuera de nuestro servicio. Esto incluye hipervínculos a nuestros proveedores de contenido en el servicio, afiliados, o hipervínculos a terceros que pudieran estar enlazados con CX Lab. Estas otras redes podrán enviar sus “cookies” a usted, recolectar data o solicitar información personal. CX Lab no puede garantizar y no se hace responsable por el contenido de otras redes o páginas.

Por favor tenga en cuenta que cada vez que Ud. proporcione información personal a otras redes o páginas (por ejemplo, vía mensajes o chat), esa información puede ser recolectada y o usada por personas que usted no conoce. Aunque CX Lab se esfuerza por proteger a nuestros visitantes, su información personal, y su privacidad, no podemos garantizar la seguridad ni la privacidad de ninguna información que usted revele a otros sitios web, y usted lo hace bajo su propio riesgo. Debe aprender sobre las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de sitios externos en Internet antes de entregarles sus datos personales.

NOTA ESPECIAL PARA USUARIOS INTERNACIONALES

El Servicio se ubica en servidores localizados en los Estados Unidos de América. Si usted accede a El Servicio desde la Unión Europea (UE), Asia o cualquier otra región con leyes que regulan la colección, el uso o la revelación de información personal distintas a las leyes americanas, tenga en cuenta que está transfiriendo sus datos personales a los Estados Unidos de América, donde las leyes de protección de datos no son iguales a las de la UE u otras regiones, y en el acto de proporcionarnos sus datos está consintiendo a: Uso de sus datos personales con fines legales y para los usos anteriormente identificados de acuerdo a esta Política de Privacidad; y la transferencia de sus datos personales a los Estados Unidos de América como se indica arriba.

COMO EXAMINAR, ACTUALIZAR O BORRAR LA INFORMACIÓN DE REGISTRO

Como parte del uso de nuestros servicios, usted es responsable de actualizar la información sometida para que sea actualizada y esté completa. Para actualizar su información de registro, por favor póngase en contacto con un asesor o representante de la Compañía mediante el mail que aparece en nuestra página web o desde su plataforma de aprendizaje, mediante una de las opciones en el enlace “Contáctenos”.

Por favor, tenga en cuenta que al usar nuestro sitio web, usted confirma que está de acuerdo con esta Política de Privacidad, la cual podrá ser enmendada periódicamente. Si usted no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, le pedimos por favor que no use nuestra página web, ni los servicios que se proveen en la misma. Nos reservamos el derecho de hacer cambios a esta Política de Privacidad. Daremos previo aviso a cualquier cambio de este material por cualquier método razonable incluyendo un envío de correo electrónico a su dirección más actualizada dentro del sitio web de CX Lab e o anunciando la noticia y la política enmendada en el sitio web de CX Lab. El uso continuado por su parte de nuestro sitio web, tras cambios en esta Política de Privacidad significa que usted está de acuerdo y acepta los cambios hechos y que toda la información recolectada o proporcionada después de tal(es) cambio(s) estará gobernada por la Política de Privacidad actualizada.

CX Lab está dedicado a proteger su información personal y agradece cualquier comentario o pregunta sobre esta Política de Privacidad. Si lo desea, puede ponerse en contacto con nuestro equipo llamando al número de teléfono de contacto en nuestra página web o envíenos su duda utilizando el enlace “Contáctenos”.

INVITACIONES A SUS AMIGOS

Si decide invitar a sus amigos para que visiten el sitio web de CX Lab, o para que participen en concursos y promociones, le pediremos nos suministre el nombre, correo electrónico y país de su amigo. Acto seguido, CX Lab le enviará a su amigo/a, de forma electrónica, un mensaje invitándolo/a a que visite el sitio web de CX Lab y/o participe en los concursos o promociones que se pudieran llevar a cabo. Su amigo/a también estará sujeto/a a esta Política de Privacidad y a los Términos de Servicio de CX Lab.

Términos de uso de CX Lab

WOWCX, Inc., en adelante “CX Lab” brinda un servicio de suscripción personalizado que permite a nuestros miembros acceder a contenido en formato de videos, documentos, plantillas, entre otros, (el «contenido de CX Lab») transmitidos a través de internet.

Los presentes Términos de uso rigen la utilización que haga de nuestro servicio. Según se utilice en estos Términos de uso, las frases “el servicio de CX Lab”, “nuestro servicio” o “el servicio” se refieren al servicio brindado por CX Lab para descubrir y ver contenido de CX Lab, incluidas todas
las características y funcionalidades, el sitio web y las interfaces de usuario, además de todo el contenido asociado a nuestro servicio.

Membresía

1.1. Su membresía de CX Lab continuará mes a mes hasta que la cancele. Para usar el servicio de CX Lab, debe tener acceso a internet y un dispositivo listo para CX Lab, y proporcionar una forma de pago. «Forma de pago» significa una forma de pago actual, válida y aceptada que pueda actualizarse y admita pagos a través de terceros. A menos que cancele su membresía antes de la fecha de facturación mensual, nos autoriza a cobrarle la membresía del próximo mes a su Forma de pago (ver «Cancelación» a continuación).

Facturación y cancelación

2.1. Ciclo de facturación. Los cargos de membresía por el servicio de CX Lab y cualquier otro cargo en el que incurra en relación con el uso que haga del servicio de CX Lab, como impuestos y posibles gastos de transacción, se cobrarán mensualmente a su Forma de Pago en el día calendario correspondiente al comienzo de la fecha de pago de su membresía. En ciertos casos, su fecha de pago podría cambiar, por ejemplo, si su Forma de pago no se estableció satisfactoriamente o si su membresía pagada comenzó un día que no está incluido en un determinado mes. Visite nuestro sitio web y haga clic en el vínculo «Mi cuenta», en la página www.cxlab.cx para ver su próxima fecha de pago.

2.2. Formas de pago. Para usar el servicio de CX Lab debe proveer una forma de pago. Se puede actualizar su forma de pago en la sección «Mi Cuenta», solapa “Métodos de Pago”. También se puede actualizar la forma de pago con la información provista por el proveedor de servicios de pago correspondiente. Luego de cualquier actualización, nos autoriza a hacer cargos a las formas de pago correspondientes. Nos autoriza a hacer cargos a cualquier forma de pago asociada con su cuenta en caso del rechazo o indisponibilidad de su forma de pago principal. Cualquier cargo pendiente le corresponderá a usted. Si el pago no se pudiera hacer satisfactoriamente, debido a la fecha de vencimiento, la falta de fondos o si usted no actualiza la información de su forma de pago o cancela su cuenta, podemos suspender su acceso al servicio hasta que obtengamos una forma de pago válida. Para algunas formas de pago, el emisor puede cobrarle ciertos cargos, como cargos de transacción extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de su forma de pago. Los impuestos locales varían en función de la Forma de pago usada. Consulte con el proveedor de servicios de su forma de pago para obtener información.

2.3. Cancelación. Puede cancelar la membresía de CX Lab en cualquier momento, y continuará teniendo acceso al servicio hasta el final del ciclo de facturación mensual. En la medida permitida por la ley aplicable, los pagos no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos por los períodos de membresía utilizados parcialmente o por el contenido de CX Lab no visto. Para cancelar, visite la sección «Mi Cuenta» y siga las instrucciones. Si cancela su membresía, su cuenta se cerrará automáticamente al final de su facturación mensual actual. Para ver cuándo se cerrará su cuenta, haga clic en «Mi Cuenta». Si se suscribió a CX Lab mediante su cuenta con un tercero como Forma de pago y desea cancelar su membresía de CX Lab en cualquier momento, es posible que tenga que hacerlo a través de dicho tercero, ya sea, al visitar su cuenta con el tercero correspondiente para desactivar su renovación automática o al cancelar la suscripción al servicio de CX Lab a través de ese tercero. También podrá encontrar información de sobre la facturación de su membresía de CX Lab, si visita su cuenta con el tercero correspondiente.

2.4. Cambios en el precio y Planes de suscripción. Podemos cambiar nuestros planes de suscripción y el precio de nuestro servicio de acuerdo a nuestro criterio. Sin embargo, cualquier cambio en los precios o en nuestros planes de suscripción se aplicará a usted no antes de los 30 días siguientes a la notificación.

Servicio de CXLab

3.1. Debe tener 18 años, o la mayoría de edad en su provincia, territorio o país, para ser miembro del servicio de CX Lab. Los menores pueden usar el servicio con la supervisión de un adulto.

3.2. El servicio de CX Lab y todo el contenido visto en él son solo para uso personal, no comercial, y no debe compartirse con personas. Durante la membresía de CX Lab, le otorgamos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para acceder al servicio de CX Lab con el propósito de ver contenido de CX Lab a través de nuestro servicio. Más allá de esto, no se le transferirá ningún otro derecho, título o interés. Usted acepta que no usará el servicio para presentaciones públicas.

3.3. CX Lab actualiza el servicio continuamente, incluido su catálogo de contenido. Además, probamos regularmente varios aspectos de nuestro servicio, incluidos nuestro sitio web, las interfaces de usuario, las funciones promocionales y la disponibilidad de contenido de CX Lab.

3.4. Acepta usar el servicio de CX Lab, incluidas todas las características y  funcionalidades asociadas con éste, bajo conformidad con todas las leyes, normas y reglamentaciones vigentes, o cualquier otra restricción al uso del servicio o sus contenidos. Acepta no archivar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar, ejecutar, publicar, otorgar licencias, crear obras derivadas basadas en el servicio, u ofrecer en venta, o usar (a excepción de que se autorice explícitamente en estos Términos de uso) contenido e información contenida en u obtenida del servicio de CX Lab. También acepta: no evitar, eliminar, alterar, desactivar, interferir con o burlar las protecciones de contenido del servicio de CX Lab; no usar ningún robot, spider, scraper u otra forma automatizada para acceder al servicio de CX Lab; ni descompilar, realizar ingeniería inversa, desarmar el software u otro producto o proceso a los que se acceda a través del servicio de CX Lab; introducir de alguna manera un código o producto o manipular el contenido del servicio de CXLab; o usar método alguno de análisis, extracción u obtención de datos. Asimismo, se compromete a no subir, publicar, enviar por email ni transmitir de cualquier otra forma ningún material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad del software de computación, hardware o equipos de telecomunicaciones asociados con el servicio de CX Lab, incluido material que contenga virus de software o cualquier otro código, archivos o programas. Podríamos terminar o restringir su uso de nuestro servicio si usted viola cualquiera de los Términos de uso o usa el servicio de forma ilegal o fraudulenta.

3.5. La calidad de la imagen del contenido de CX Lab puede variar de dispositivo a dispositivo y puede verse afectada por diversos factores, tales como la ubicación, el ancho de banda  disponible o la velocidad de la conexión a internet. La velocidad mínima de conexión para la calidad SD es de 1 Mbps. Sin embargo, recomendamos una conexión más rápida para mejorar la calidad de video. Todos los cargos de acceso a internet correrán por su cuenta. Solicite a su proveedor de internet información acerca de los posibles cargos de consumo de datos por uso de internet. El tiempo que lleva comenzar a ver contenido de CX Lab variará según diversos factores, incluido el lugar donde se encuentra, el ancho de banda disponible en ese  momento, el contenido que haya seleccionado y la configuración de su dispositivo listo para CX Lab.

Contraseñas y acceso a la cuenta.

4.1. El miembro que creó la cuenta de CX Lab y al que se le facturan los cargos a través de su Forma de pago (el «Titular de la cuenta») tiene acceso y control sobre la cuenta de CX Lab y sobre los dispositivos listos para CX Lab que se usan para acceder a nuestro servicio y es responsable de cualquier actividad que ocurra en la cuenta de CX Lab. Para mantener el control sobre la cuenta y evitar que alguien acceda a la cuenta, el Titular de la cuenta debería mantener el control sobre los dispositivos listos para CX Lab que se utilizan para acceder al servicio y no revelar a nadie la contraseña ni los detalles de la Forma de pago asociada con la cuenta. Es su responsabilidad actualizar y mantener la exactitud de la información personal que nos brinda respecto de su cuenta. Podemos decidir cancelar su cuenta o suspenderla para protegerlo a usted, a CX Lab o a nuestros socios contra el robo de identidad u otra actividad fraudulenta.

4.2 Como regla general CX Lab no elimina réplicas ni opiniones o comentarios sobre un usuario. Sin embargo, CX Lab se reserva el derecho a eliminar comentarios que por su naturaleza sean considerados ofensivos, injuriantes o no acordes a la temática tratada. A su vez, CX Lab podrá eliminar las opiniones y comentarios de un usuario, cuando exista una orden judicial, policial o administrativa o la disposición de una autoridad competente que sustente la solicitud en tal sentido.

4.3. CX Lab podrá considerar la edición o eliminación de opiniones o comentarios en los siguientes casos:

4.3.1. Cuando la opinión o comentario no esté relacionada con el contenido de CX Lab y esta circunstancia sea evidente.

4.3.2. Cuando se incluya información personal sobre el usuario, como por ejemplo, nombre, dirección, teléfono o correo electrónico, etc.

4.3.3. Cuando la opinión o comentario utilice lenguaje vulgar y/o incluya ofensas.

4.3.4. Si la opinión o comentario negativo viola cualquiera de las reglas aquí descriptas. Igualmente, si va contra las normas o principios contenidos en los Términos de uso.

4.3.5 CX Lab se reserva el derecho de eliminar cualquier otro tipo de comentario que considere inadecuado o que considere que no debe estar incluido en el portal sin obligación de brindar justificación alguna.

4.3.6 Cuando se publiciten y/o vendan bienes y/o servicios de cualquier tipo o rubro. Así también cuando se haga referencia a empresas que brindan servicios relacionados al Customer Experience. CX Lab podrá editar o eliminar las opiniones o comentarios que respondan a cualquiera de las situaciones que hemos expuesto, por decisión propia o cuando el usuario afectado lo solicite.

4.4. CX Lab no se hace responsable por los comentarios de los miembros de la comunidad. Cada opinión expresada en este espacio se hace de manera personal e individual y no representa el sentir de una compañía o colectivo.

4.5. CX Lab no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de las opiniones y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier usuario.

Exclusión de garantías y limitaciones a la responsabilidad.

5.1. El servicio de CX Lab se ofrece «en el estado en que se encuentra», sin garantía ni condición. En particular, nuestro servicio no se declara sin interrupciones ni sin errores. Usted renuncia a todos los daños especiales, indirectos y consecuentes contra nosotros. Estos términos no limitarán las garantías no renunciables y los derechos de protección al consumidor a los que usted tenga derecho bajo las leyes de su país de residencia.

Renuncia a la acción colectiva.

6.1 EN LA MEDIDA EN QUE LAS LEYES APLICABLES LO PERMITAN, USTED Y CX LAB ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA LA OTRA PARTE SOLO EN NOMBRE PROPIO, Y NO COMO ACTORA O PARTE DE UN GRUPO EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA. Además, si la ley aplicable lo permite, a menos que tanto usted como CX Lab acuerden lo contrario, el tribunal no podrá acumular las causas de más de una persona con su causa o, de lo contrario, no podrá entender en ninguna acción representativa o colectiva.

Misceláneas

7.1. Ley vigente. Estos Términos de uso se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Argentina.

7.2. Material no solicitado. CX Lab no acepta materiales ni ideas no solicitados para su contenido, y no es responsable por la similitud entre los contenidos o la programación de cualquier medio con los materiales o ideas transmitidos a CX Lab.

7.3. Servicio al cliente. Si necesita obtener más información sobre nuestro servicio y sus funciones, o si necesita asistencia con su cuenta, puede comunicarse con info@wowcx.com.

7.4. Continuación de vigencia. Si alguna de las disposiciones de estos Términos de uso es declarada nula, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicación de las restantes disposiciones continuarán en plena vigencia.

7.5. Cambios a los Términos de uso y cesión. CX Lab puede cambiar estos Términos de uso cuando lo considere necesario. Le informaremos con al menos 30 días de anticipación si estos cambios se aplican a usted. Podemos ceder o transferir nuestro acuerdo con usted, incluidos nuestros derechos asociados y nuestras obligaciones en cualquier momento y usted acepta cooperar con nosotros en relación con dicha cesión o transferencia.

7.6. Comunicaciones electrónicas. Le enviaremos la información relativa a su cuenta (por ejemplo, las autorizaciones de pago, las facturas, los cambios de contraseña o de la forma de pago, los mensajes de confirmación, los avisos) de manera electrónica únicamente, por ejemplo, mediante emails a la dirección de email proporcionada durante el registro.