Herramientas y entrenamiento para profesionales de Experiencia de Cliente

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Esto es lo que hacemos…

Te ofrecemos acceso por suscripción a la colección más grande en español de video tutoriales, entrevistas, Vlogs, Masterclass, eBooks, plantillas, infografías, presentaciones y artículos especializados en Experiencia de Cliente.

Recurso 19-8

8 videos tutoriales, 84 Vlogs y 30 MasterClass

Recurso 18-8

Más de 40 horas de contenido en video

Recurso 17-8

36 descargables

Recurso 16-8

Artículos especializados, entrevistas y foro

¡Y cada semana sumamos nuevo contenido!

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Video tutoriales

¿Qué es CX Lab?

CX Lab es el primer laboratorio de ideas al servicio de la comunidad de practicantes en Experiencia de Cliente de América Latina. Es un laboratorio por que nace como un espacio para que juntos investiguemos y definamos el futuro de nuestra disciplina.

Si te apasiona la Experiencia de Cliente y buscas inspirarte con la visión de expertos, solucionar un reto puntual, desarrollar tus habilidades o conectar con otros profesionales, llegaste al lugar adecuado. Con la gente adecuada. Y en el momento adecuado.

¿Cuáles son los beneficios?

Explora nuevas ideas de la mano de los principales expertos

Investiga soluciones para tus retos profesionales

Desarolla tus habilidades y conocimientos

Conecta con otros practicantes, influenciadores y proveedores

Explora
nuevas ideas de la mano de los principales expertos 

Déjate inspirar por las ideas de los líderes, influenciadores, académicos y expertos de nuestra disciplina.

Investiga
soluciones para tus retos profesionales 

Descubre cómo organizaciones líderes están transformando su cultura, diseñando nuevas experiencias e impulsando nuevos modelos de medición centrados en el cliente.

Desarrolla
tus habilidades y conocimientos 

Perfecciona tus habilidades en CX. Exclusivos video tutoriales te brindarán un marco de trabajo probado, que te permitirá abordar la Gestión de la Experiencia de Cliente. 

Conecta
con otros practicantes, influenciadores y proveedores 

Interactúa y desarrolla relaciones con líderes corporativos, proveedores de soluciones, académicos y nuevos practicantes.

¿Cuáles son las características?

Video cápsulas

Los videos son el principal recurso en CX Lab. Todos los tutoriales están desarrollados en múltiples cápsulas de video, de la mano de verdaderos expertos en Experiencia de Cliente.

Lecturas complementarias

La lectura de materiales de desarrollo único, no disponibles en otras plataformas, te permitirá ampliar conocimientos y profundizar en conceptos claves.

Biblioteca digital
y material descargable

Accede y descarga una extensiva colección de plantillas, formatos, libros electrónicos, infografías, slidedocs, dashboards, presentaciones, guías, quizzes y trivias.

Casos de éxito
y mejores prácticas

Descubre cómo los líderes están transformando su cultura, diseñando nuevas experiencias e impulsando nuevos modelos de medición.

 

Acceso
Multidispositivo

No importa el tamaño de la pantalla, CX Lab está pensado para ser usado en cualquier dispositivo. Accede desde donde quieras y cuando quieras.

Sistema de insignias
y reconocimientos.

Completa los tutoriales para recibir insignias y reconocimientos que puedes compartir con todos en tus redes sociales.

Preguntas frecuentes

El precio de CX Lab es de $29,90 USD al mes, y funciona bajo el concepto de una membresía mensual.

Dentro de la Plataforma CX Lab podrás encontrar: Video tutoriales, vlogs, Masterclass, plantillas descargables, Slide Docs, etc. Producidos por expertos y practicantes de la disciplina Experiencia de Cliente. Además desde la pestaña foro, puedes conectar con profesionales del CX.

Puedes acceder a CX Lab desde cualquier dispositivo móvil con acceso a internet. El requerimiento técnico mínimo es 1 Mbps. La calidad de los videos está sujeta a la velocidad de conexión.

Para cancelar sólo tienes que ingresar a la sección “Mi Cuenta” y darte de baja antes de terminar el mes. Tendrás acceso al contenido hasta el día anterior a tu próxima fecha de facturación.

Sin contratos, sin letras chicas, sin cargos por cancelación, sin compromisos.