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Membresía

  • ¿Hay un período mínimo de membresía que deba pagar?
    Es un servicio de suscripción donde puedes elegir el plan que mas te convenga.
  • ¿Puedo pagar mes a mes mi membresía?
    La membresía se cobra en un solo pago y se renueva automáticamente de acuerdo al plan

Medios de pago

  • No puedo realizar el pago con mis tarjetas, ¿qué otros medios de pago puedo utilizar?
    Actualmente solo aceptamos pago por tarjeta de crédito y Mercado Pago en nuestra plataforma. Si tienes un error con el pago, puedes llamar a tu banco para autorizar el mismo e intentar nuevamente.
  • ¿Aceptan transferencias bancarias?
    Lamentablemente solo aceptamos pago por tarjeta de crédito y por Mercado Pago en nuestra plataforma.
  • ¿Aceptan medios de pago como Mercado Pago?
    Si, al llenar tu formulario de compra encontrarás la opción de  “Paga con el medio de pago que prefieras” al seleccionar encontrarás los medios de pago disponibles en Mercado Pago.    Si vives en Argentina te pedimos por favor que realices tus operaciones a través de Mercado Pago (al valor de dólar oficial)

Material y contenido

  • ¿Puedo ver el contenido y materiales antes de suscribirme?
    Puedes ver una previa de los videos tutoriales entre otros. Tambien el contenido de las guias como una previa del documento.
  • ¿Puedo compartir mediante un link videos y demás material con colegas que no estén suscriptos a CX Lab?
    Cada suscripcion es unica, por lo que solo puedes ver el contenido si tienes suscripción.
  • ¿Puedo editar plantillas y demás descargables?
    Las plantillas y presentaciones se descargan en PDF para imprimir o guardar
  • ¿Cómo puedo habilitar los subtitulos en videos?
    Para activar los subtítulos durante la reproducción de un video, haz clic en el botón CC en la barra de herramientas de la parte inferior del reproductor. 

Baja

  • ¿Cómo puedo dar de baja mi cuenta?
    Para cancelar sólo tienes que ingresar a la sección “Mi Cuenta” y darte de baja antes de terminar tu suscripción. Tendrás acceso al contenido hasta el día anterior a tu próxima fecha de facturación.
  • ¿Puedo darme de baja en cualquier momento?
    Si, desde la sección de “Mi Cuenta puedes cancelar en cualquier momento.
  • ¿Si me atraso o no realizo el pago de mi suscripción se dará de baja automáticamente mi cuenta?
    Si, puedes renovar nuevamente en la sección de mi cuenta.
  • ¿Cómo puedo asegurarme de que mi suscripción efectivamente haya sido dada de baja?
    Te notificaremos por mail al momento de cancelar tu suscripción.

Renovación

  • ¿Cómo renuevo mi membresía?
    Puedes ir a la sección de planes y elegir nuevamente tu plan
  • ¿Puedo cambiar de plan?
    Al finalizar tu plan activo puedes elegir otro en la sección de “Planes”
  • ¿Puedo realizar un reembolso?
    No realizamos reembolsos ya que la plataforma gestiona el pago en una sola cuota.

Cuenta

  • ¿Por que no puedo acceder a mi cuenta?
    Si no puedes acceder a tu cuenta puedes escribirnos a cxlab@wowcx.com

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