Guía para el diseño de arquetipos de clientes

Guía para el diseño de arquetipos de clientes

Brindar una experiencia diferencial de empresa parte de la comprensión real de las características de los clientes. Esto no es ninguna novedad, sin embargo, la forma como llevamos a cabo este ejercicio, impacta directamente en la capacidad real de la compañía para ejecutar acciones de fidelización efectivas. El desarrollo de arquetipos aporta una visión distinta […]